Adriana Leocádio

é consultora de marketing e especialista em comportamento do consumidor.

Crônica do cliente, a vendedora e o desejo da compra

Sábado de tempo cinza e garoa em São Paulo. Véspera do Dia das Crianças. Shopping centers lotados. Tudo normal. Passeando com a família num dos maiores shoppings da cidade, uma consumidora jovem, descolada, 35 anos, classe média alta, impulsiva e apaixonada por óculos de sol, depara-se na vitrine de uma loja de roupa feminina com […]