Alex Araujo Terras Gonçalves

é advogado, pós-graduado pela Escola Superior de Advocacia, especializado em Mediação e Arbitragem pela Fundação Getúlio Vargas, diretor adjunto da Comissão de Imprensa da OAB-Pinheiros e sócio do escritório Morais Advogados Associados.

Caberá ao consumidor fiscalizar novas regras do call center

A defesa do consumidor é dever do Estado (artigo 5º, XXXII, CF/1988), mas quando falamos em defesa do consumidor, queremos nos referir à satisfação do consumidor com relação a prejuízos suportados em decorrência de uma relação de consumo, ou mesmo com relação à garantia de adimplemento das obrigações dos fabricantes de produtos ou dos prestadores […]