Os bancos brasileiros vêm intensificando o uso de sistemas de inteligência artificial em processos decisórios, sobretudo na concessão de crédito, na definição de limites de transações e em outros serviços automatizados. Contudo, apesar do avanço tecnológico, a transparência ainda é um ponto frágil na relação com os consumidores. O setor tem adotado procedimentos automatizados com […]
