Embora seja maciça a divulgação por campanhas publicitárias encomendadas pelos fabricantes, cerca de um terço dos proprietários de veículos defeituosos não comparecem às concessionárias para efetuar os reparos necessários, no que é conhecido como recall. Com previsão legal no próprio Código de Defesa do Consumidor, o recall deve ser considerado uma importante manifestação de responsabilidade […]
